Пользовательское соглашение

1. Сервис и область соглашения

Neiroport предоставляет личный кабинет, API-ключи, доступ к доступным AI-моделям через единый интерфейс, песочницу, историю расходов и средства оплаты. Услуга заключается в организации и техническом обеспечении доступа; модели обрабатываются внешней инфраструктурой. Каталог, параметры и доступность могут меняться.

Создавая аккаунт или начиная использовать платный API после ознакомления с условиями, пользователь принимает это соглашение. Просмотр общедоступных страниц не означает согласия на необязательную обработку данных. Отдельно согласованные письменные условия имеют преимущество для оговорённой в них услуги.

Сервис предназначен для совершеннолетних и дееспособных пользователей. При работе от имени организации вы подтверждаете полномочия действовать от её имени. Никакое положение соглашения не отменяет обязательные права потребителя или иные гарантии применимого закона.

2. Регистрация и безопасность аккаунта

Укажите действующую почту и достоверные необходимые сведения. Доступные способы входа отображаются на странице авторизации. Внешние аккаунты можно использовать только при наличии права распоряжаться ими. Один пользователь не вправе выдавать себя за другого или использовать чужие платёжные данные.

Вы отвечаете за сохранность средств входа и API-ключей, разрешения подключённых приложений и действия, совершённые с вашего аккаунта. Проверяйте лимиты, сроки действия ключей и разрешённые модели. При подозрении на компрометацию отключите ключ и сообщите поддержке. Сервис не просит передавать пароль или одноразовый код в переписке.

Передача доступа сотрудникам или приложениям должна выполняться под вашим контролем и с необходимыми ограничениями. Использование собственного приложения, подключённого к API, допускается при соблюдении соглашения и закона; оно не предоставляет права представляться администрацией Neiroport.

3. Доступ к моделям и технические ограничения

При запросе используется точный идентификатор модели из актуального каталога. Допустимые форматы, возможности инструментов, длина контекста, способы тарификации и ограничения зависят от модели и выбранного маршрута. Параметр предпочтения маршрутизации задаёт выбор доступного варианта и сам по себе не является индивидуальной гарантией скорости, качества или безотказности.

Сервис может ограничивать частоту запросов, параллельность, размер данных и доступность отдельных функций для защиты инфраструктуры и соблюдения условий обработки. Плановые работы, ошибки внешней инфраструктуры и изменение каталога могут временно влиять на доступность. Постоянное наличие конкретной модели и SLA гарантируются только отдельным подтверждённым обязательством.

Вы обязаны проверять ответы AI. Они могут содержать неточности, устаревшие сведения, ошибочный код и неуникальные материалы. Для медицинских, юридических, финансовых и других значимых решений необходима самостоятельная проверка и компетентная оценка.

4. Правила допустимого использования

Используйте сервис законно, соблюдайте права других людей, интеллектуальную собственность и применимые ограничения выбранной модели. Вы должны иметь права и необходимые согласия на передаваемые тексты, код, файлы, изображения и персональные данные.

Запрещены взлом, распространение вредоносного кода, мошенничество, незаконное использование персональных данных, эксплуатация несовершеннолетних, угрозы и другие противоправные действия. Нельзя обходить ограничения безопасности и оплаты, подделывать подтверждения операций, проводить несанкционированное тестирование инфраструктуры, создавать нагрузку, мешающую другим пользователям, или получать бонусы через фиктивные аккаунты.

Нельзя использовать сервис для обработки данных, режим которых несовместим с доступными условиями. До передачи коммерческой тайны, специальных категорий персональных данных или других ограниченных сведений подтвердите допустимость конкретного сценария. Обнаруженную уязвимость сообщайте через поддержку без публикации чужих данных и эксплуатации за пределами необходимого подтверждения.

5. Цены, валюта и учёт расходов

Актуальные тарифы отображаются в каталоге и зависят от модели, маршрута и вида тарификации. Запрос может оплачиваться по входным и выходным токенам, операциям кэша либо за отдельную операцию; применяемые составляющие указываются в интерфейсе. Итог зависит от фактического использования и подтверждённых данных расчёта.

Рубли являются валютой отображения по умолчанию; вы можете переключиться на доллары. Расчётная база баланса и тарификации сохраняется в USD, а рублёвый эквивалент пересчитывается по показанному курсу. Изменение курса может изменить отображаемый рублёвый эквивалент без изменения долларового остатка. Для создаваемого счёта сохраняются его сумма, валюта и применённый курс.

Перед выполнением запроса часть баланса может резервироваться для проверки платёжеспособности, а после завершения уточняется фактическое списание. Отмена потока клиентом не гарантирует, что внешняя обработка не началась и ресурсы не были потрачены. Спорное списание проверяется по идентификатору запроса и журналу операций.

Новые тарифы применяются к последующим запросам. Уже проведённые операции учитываются по зафиксированным условиям соответствующего расчёта. Различия из-за округления и минимальной единицы оплаты платёжного сервиса должны быть показаны до подтверждения счёта.

6. Пополнение и бонусы

Баланс пополняется только через способы, доступные в кабинете: криптовалютный платёж, СБП или банковскую карту при их подключении. Перед оплатой проверьте сумму, валюту, получателя, сеть и условия на странице платёжного сервиса. Зачисление выполняется после подтверждения операции; платёж, ожидающий проверки, не является подтверждённым пополнением.

При криптовалютном платеже учитывайте выбранную сеть, адрес, срок действия счёта, необходимое количество подтверждений и комиссии. Ошибка адреса или сети может сделать возврат технически невозможным. Комиссии платёжного сервиса и блокчейна определяются участниками платежа и указываются ими до его отправки.

Бонус при первой регистрации начисляется однократно на новый аккаунт по действующим условиям и отображается в балансе; базовый размер составляет 5 USD с показом эквивалента в выбранной валюте. Бонус не является внесёнными пользователем деньгами, не подлежит обмену на деньги или переводу другому пользователю. Повторная привязка или вход другим способом в существующий аккаунт не даёт нового регистрационного бонуса.

Баланс используется для оплаты услуг Neiroport. Он не является банковским счётом, вкладом или способом перевода денег между пользователями. Соглашение не предусматривает автоматического списания с карты вне отдельно подтверждённого пользователем способа оплаты.

7. Ошибки расчёта, отмена и возврат

Если вы обнаружили повторное зачисление, ошибочное списание, неподтверждённый платёж или несоответствие счёта, обратитесь в поддержку. Укажите идентификатор платежа или запроса, дату и описание проблемы. Пароли, одноразовые коды и полный API-ключ передавать не нужно.

Подтверждённая ошибка учёта исправляется корректировкой баланса или возвратом соответствующей суммы. Запрос на возврат оплаченного, но неиспользованного остатка рассматривается после проверки внесённых средств, уже оказанных услуг, незавершённых резервов и обязательных требований закона. Порядок возврата не может ограничивать обязательное право отказаться от услуги там, где такое право установлено законом.

При подтверждённом возврате платёж по возможности возвращается исходным способом тому же плательщику. Срок поступления зависит от платёжного сервиса, банка или сети. Удержания допустимы только при наличии законного основания, фактически оказанных услуг или заранее раскрытых правомерных расходов; их состав и сумму сообщают пользователю. Промобонусы не включаются в возвращаемые собственные средства.

Уже выполненная и корректно учтённая обработка запроса не отменяется только из-за субъективной неудовлетворённости ответом AI. Это правило не исключает проверку технической ошибки, недостатка услуги и законных требований пользователя.

8. Материалы и интеллектуальные права

Вы сохраняете права на свои исходные материалы. Для выполнения выбранной функции вы предоставляете разрешение обрабатывать и передавать их в необходимом объёме. Это разрешение ограничено целью предоставления услуги и не означает отчуждения ваших прав.

Права и допустимые способы использования результата зависят от применимого закона, исходных материалов и условий конкретной модели. Neiroport не гарантирует исключительность, патентоспособность, охраноспособность или отсутствие совпадений результата с чужими произведениями. Проверьте необходимые права перед публикацией или коммерческим использованием.

Дизайн, программное обеспечение и материалы сервиса принадлежат соответствующим правообладателям. Доступ к API не передаёт права на название и логотип Neiroport, материалы сайта или товарные знаки внешних сервисов.

9. Агенты и внешние инструменты

Подключая Neiroport к агенту, IDE или плагину, вы самостоятельно выбираете разрешения на чтение файлов, выполнение команд, изменение кода и сетевые действия. Проверьте каталог модели и поддержку инструментов. Команды AI могут быть ошибочными; чувствительные действия должны проверяться в вашем приложении.

Neiroport не получает контроль над вашим компьютером только из-за подключения API. Конкретные действия выполняют выбранные вами инструменты и приложения в пределах выданных им прав. Не предоставляйте агенту доступ к данным и операциям, которые вы не готовы разрешить.

10. Приостановление и закрытие аккаунта

При нарушении соглашения, подозрении на компрометацию, мошеннической операции или требовании закона сервис может ограничить конкретный ключ, запрос или аккаунт в необходимом объёме. Если уведомление не запрещено законом и не мешает защите, пользователю сообщается причина и доступный способ обращения.

Вы можете прекратить использование API, отключить ключи и обратиться за закрытием аккаунта и окончательным расчётом. Закрытие не отменяет уже возникшие обязательства сторон и права на исправление расчёта или возврат, предусмотренные законом. Само ограничение аккаунта не означает безусловного изъятия законно внесённых средств.

11. Ответственность и обстоятельства вне контроля

Каждая сторона отвечает за нарушение своих обязательств в пределах применимого законодательства. Сервис не обещает определённый коммерческий результат, абсолютную точность AI, полное отсутствие перебоев или совместимость со всеми внешними программами.

Перебои внешней инфраструктуры, связи, платёжных систем и иные обстоятельства оцениваются с учётом возможности контроля, предпринятых мер и требований закона. Они не освобождают автоматически от всех обязанностей. Ни одно положение не исключает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону, в том числе обязательные гарантии потребителям.

12. Обращения, споры и изменения

Для вопросов и претензий используйте поддержку в кабинете или контактные каналы ниже. Укажите адрес аккаунта, идентификатор спорной операции и требуемое действие. Мы проверяем обращение и отвечаем в срок, соответствующий характеру вопроса и обязательным нормам применимого законодательства.

Стороны стремятся урегулировать разногласия через переписку. Применимое право и компетентный суд определяются обязательными нормами и обстоятельствами конкретного правоотношения; соглашение не лишает пользователя предусмотренного законом выбора защиты своих прав.

Актуальная редакция публикуется по постоянной ссылке. Существенные изменения доводятся до пользователя доступным способом до их применения к будущему использованию, когда это требуется законом. Новые условия не изменяют задним числом уже оплаченные операции. Если вы не согласны с изменениями, прекратите дальнейшее использование и обратитесь для окончательного расчёта.